Información Legal

El titular de esta App y de los sitios www.udon.es, order.udon.com, user.udon.com y www.udon.com («Web») es la sociedad UDON Franchising, S.L. («UDON»), cuyos datos de identificación son los siguientes: Domicilio social: Av. Ramon Ciurans, 2, 08530 La Garriga (Barcelona) C.I.F.: B-65211773 Correo electrónico: customercare@udon.es Teléfono: (+ 34) 93.464.61.64 Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 35.801, folio 67, hoja número B-266.551.
Las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso regulan el acceso y utilización de la Web y tienen por objeto facilitar al usuario información relativa a UDON, sus productos y actividades. El acceso y utilización de la Web por el usuario conlleva la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso, así como de la Política de Privacidad de la Web. El usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales de Acceso y Uso y la Política de Privacidad cuando se proponga utilizar la Web, ya que éstas podrán ser adaptadas y/o modificadas en cualquier momento. Si no acepta las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso, le rogamos se abstenga de utilizar la Web y su contenido.
El usuario se compromete a hacer un uso diligente de la Web, así como de la información relativa a los productos y actividades contenida en el mismo, con total sujeción tanto a la normativa aplicable como a las Condiciones Generales de Acceso y Uso y, en su caso, a cualquier otras condiciones que UDON establezca al efecto en la Web. En consecuencia, el usuario se compromete a no formular comentarios y/o contenidos, propios o de terceros, que (i) sean ilícitos, violentos, pornográficos, racistas y/o denigrantes; y (ii) resulten inapropiados o no pertinentes en relación con la actividad de UDON. Asimismo, el usuario se compromete a no realizar acto alguno con objeto de dañar, inutilizar y/o sobrecargar la Web, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización y funcionamiento del mismo. Se informa al usuario de que, en el caso de que incumpla las Condiciones Generales de Acceso y Uso, la Política de Privacidad o, en su caso, cualesquiera otros términos o condiciones recogidos en la Web, UDON se reserva el derecho a limitar, suspender y/o terminar su acceso a la Web, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin. UDON realiza sus mejores esfuerzos para mantener la Web en buen funcionamiento, evitando errores o, en su caso, reparándolos, y manteniendo los contenidos de la Web debidamente actualizados. No obstante, UDON no garantiza la disponibilidad y continuidad en el acceso a la Web ni la inexistencia de errores en sus contenidos, así como tampoco que estos últimos sean oportunamente actualizados.

Tanto el acceso a la Web como el uso que pueda hacerse de cualquier información o mecanismo que contiene, se realizan bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.

UDON no se responsabiliza de cualesquiera daños y/o perjuicios que pudieran derivarse, directa o indirectamente, del acceso o uso de la información contenida en la Web y, especialmente, de aquella información relativa a terceros distintos de UDON, incluyéndose, pero no limitándose, a los producidos en los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus y/o ataques informáticos y tampoco será responsable de los daños que pudieran sufrir los usuarios por un uso inadecuado de la Web ni de las caídas, interrupciones, ausencia o defecto en las comunicaciones y/o en Internet.

Adicionalmente, UDON no se hace responsable de ningún daño y/o perjuicio en el software y/o hardware del usuario que se derive del acceso y uso de la Web.

El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que UDON pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso, el resto de condiciones previstas en la Web y/o la legislación aplicable en cada momento.

a) Enlaces con la Web

Aquellos terceros que tengan intención de incluir en un sitio web («Sitio Enlazante») un enlace que dirija a la Web deberán cumplir con la legislación vigente y no podrán, en ningún caso, albergar contenidos, propios o de terceros, que: (i) sean ilícitos, nocivos, violentos, racistas, denigrantes, etc.; y/o (ii) resulten inapropiados o no pertinentes en relación con la actividad de UDON.

En ningún caso, el enlace significa que UDON avale, promocione, garantice, supervise y/o recomiende el contenido y/o los servicios del Sitio Enlazante ni que sea responsable del contenido del mismo.

En el supuesto de incumplimiento de cualquiera de los términos referidos anteriormente, UDON procederá, de forma inmediata, a la revocación del consentimiento otorgado al Sitio Enlazante, quién deberá suprimir el enlace.

b) Enlaces con otros sitios web

En la Web pueden incluirse distintos enlaces que permiten al usuario acceder a otros sitios web («Sitios Enlazados»).

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados comporta recomendación, promoción, identificación y/o conformidad de UDON con las manifestaciones, contenidos y/o servicios proporcionados a través de los Sitos Enlazados. En consecuencia, UDON no se hace responsable del contenido y demás condiciones de los Sitios Enlazados, siendo el usuario el único responsable de comprobarlos y aceptarlos cada vez que acceda y use los mismos.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los diseños, bases de datos, programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran el Sitio Web (textos, gráficos, fotografías, videos, grabaciones sonoras, combinaciones de colores, etc.) [«Contenidos»], así como su estructura, selección y orden, son titularidad de UDON o de sus licenciantes. Con respecto a los signos distintivos incluidos en el Sitio Web (marcas y nombres comerciales), los mismos son titularidad de UDON o de sus licenciantes.

El uso del Sitio Web por el usuario no supone la cesión de derecho alguno de propiedad intelectual y/o industrial sobre el Sitio Web y los Contenidos.

Queda expresamente prohibido al usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o cualquier otra forma de difusión no autorizadas expresamente del Sitio Web, los Contenidos y/o los signos distintivos de UDON.

La utilización no autorizada de los Contenidos, así como los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial de UDON pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente le correspondan, y a las responsabilidades que, en su caso, se deriven de los mismos.

Si cualquiera de las cláusulas de las Condiciones Generales de Acceso y Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, y las mismas permanecerán vigentes en todo lo demás, teniéndose por no puesta tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada. A tales efectos, las Condiciones Generales de Acceso y Uso sólo dejarán de tener validez exclusivamente respecto de la disposición nula o ineficaz, y ninguna otra parte o disposición del mismo quedará anulada, invalidada, perjudicada o afectada por tal nulidad o ineficacia, salvo que por resultar esencial hubiese de afectar a las Condiciones Generales de Acceso y Uso de forma integral.
Las Condiciones Generales de Acceso y Uso están redactadas en español, catalán e inglés. En caso de discrepancia entre dichas versiones, prevalecerá la versión en catalán.
Contenido del conmutador

Las Condiciones Generales de Acceso y Uso se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera surgir entre UDON y los usuarios de la Web será resuelta, con renuncia expresa de las partes a su propio fuero, por los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).

  1. World Happiness Report ordenado por la AsambleA General de las Naciones Unidas.
  2. Happy Planet Index realizado por NEF (New Economic Foundations)
  3. Social Progress Index realizado por Michael Porter de la Universidad de Harvard
  4. Índice Pemberton realizado por Gonzalo Hervás y Carmelo Vázquez de la Universidad Complutense de Madrid.
  5. OHQ/SS (Oxford Happiness Questionaire)

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (“RGPD”) y su normativa de desarrollo, UDON FRANCHISING, S.L. («UDON») informa a todos los usuarios de la Web www.udon.es (la «Web») acerca del tratamiento de sus datos personales, los facilitados durante el acceso y uso de la Web y en su relación cotidiana con UDON.

  • Atender la solicitud de información requerida a través del apartado «Atención al Cliente» de la Web.
  • Remitir información, también por medios electrónicos, a propósito de UDON y sus franquiciados, sobre nuestras actividades, ofertas promociones y otra información que entendamos de su interés.
  • Posibilitar la gestión, preparación y envío, del pedido de productos realizado en cualquiera de las diferentes modalidades disponibles («Delivery» o «Take Away»), también vía electrónica.
  • Posibilitar la inscripción y pertenencia  a nuestro programa de fidelización, UDON Lovers, así como el desarrollo de todas aquellas acciones relacionadas con la pertenencia al Club y descritas en sus condiciones legales. En todo caso, uno de los beneficios intrínsecos a la pertenencia al Club, es la recepción de comunicaciones electrónicas con ofertas o promociones exclusivas para sus miembros.
  • Valorar la candidatura para posibles procesos de selección, para la cobertura de vacantes en nuestra empresa o nuestras franquicias, a través del apartado «Trabaja con nosotros» de la Web.
  • Atender la solicitud de información enviada a través del apartado «Franquicias» de la Web, si usted está interesado en unirse a nosotros, como franquiciado.
  • Posibilitar la gestión de la relación negocial con clientes y/o proveedores.
  • Para atender la solicitud de información requerida a través del apartado «Atención al Cliente» de la Web. El consentimiento manifestado a partir del requerimiento enviado.
  • Para la remisión de información a propósito de UDON y sus franquiciados. Su consentimiento o respecto a clientes o miembros programa de fidelización interés legítimo / art. 21.2 LSSI.
  • Para la gestión de las compras on.line, la ejecución del contrato.
  • Gestión y pertenencia a nuestro programa de fidelización, la ejecución del contrato. Art 21.2 LSSI para envío de comunicaciones.
  • Para el tratamiento de su solicitud de empleo, su consentimiento.
  • Atender la solicitud de información enviada a través del apartado «Franquicias”, su consentimiento.
  • Posibilitar la gestión de la relación negocial con clientes y/o proveedores, la ejecución del contrato.
Por lo general, los datos proporcionados se conservarán, durante el tiempo que resulten necesario, para cada una de las finalidades a las que se destinen los datos. En todo caso durante los plazos legalmente establecidos para ello, en el caso de información relativa a la prestación de servicios. Durante el plazo necesario para dar respuesta y llevar a cabo el correspondiente seguimiento interno de la sugerencia o observación comunicada. En el caso que nos remita un currículum éste se podría mantener durante el plazo de un año, a no ser que usted nos refiriera lo contrario. Respecto a la remisión de comunicaciones comerciales vía electrónica, indefinidamente, hasta que no nos manifieste lo contrario.
Con carácter general, no está prevista la comunicación de sus datos a terceros. Las únicas comunicaciones que, al margen de las legalmente establecidas, pueden llevarse a cabo, serían entre UDON y sus franquiciados, siempre que ésta resulte necesaria, como en el caso de una compra (franquiciado que deba servir el pedido), solicitud de empleo (franquiciado que tenga la vacante laboral) o la gestión de determinados aspectos del programa de fidelización. Al margen de lo referido anteriormente, podrían tener acceso a sus datos, terceros, Encargados del Tratamiento.
En tanto en cuanto UDON trate sus datos personales, usted tiene derecho a solicitar: Acceso.- El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no los datos que le conciernan, así como información detallada acerca de determinados aspectos del tratamiento que se esté llevando a cabo. Rectificación.- El interesado tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan o que se completen aquellos que fueran incompletos. Supresión.- El interesado tendrá derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, en todo caso al supresión estará sujeta a los límites establecidos en la norma reguladora. Limitación de su tratamiento.- El interesado tendrá derecho a solicitar la limitación respecto al tratamiento de sus datos de carácter personal Oposición al tratamiento.- En determinadas circunstancias  y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. UDON dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Derecho a la portabilidad de sus datos.- Es decir tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Los referidos derechos podrán ser ejercidos mediante solicitud escrita y firmada dirigida a UDON v. Ramon Ciurans, 2, 08530 La Garriga (Barcelona) o a través de la dirección de correo electrónico  customercare@udon.es.
Los datos identificativos pertenecientes al cliente/usuario, , así los demás datos de contacto y cualesquiera otros que puedan ser exigidos por la normativa aplicable, es obligatorio declararlos y la negativa a suministrarlos podría suponer la imposibilidad de acceder al servicio. Los restantes datos que se solicitan son voluntarios, por lo que el hecho de no facilitarlos no impedirá el establecimiento de la relación contractual.
En caso que lo creyera oportuno puede requerir la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos presentando la correspondiente reclamación. www.agpd.es. C/ Jorge Juan nº 6 28001 Madrid.
UDON ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a UDON. Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Udon Franchising, S.L. en su sitio web www.udon.com, por su propia cuenta, o la de terceros contratados para la prestación de servicios de medición, análisis y publicidad, utilizan cookies cuando un usuario navega por el sitio web.

Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario, durante su tiempo de navegación.

Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web, reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

Determinadas cookies pueden recabar datos de carácter personal.

A continuación se referencian los diferentes tipos de cookies existentes:

Tipos de cookies.

Exceptuadas:

  • Cookies de entrada de usuario.
  • Cookies de identificación o autenticación del usuario. (únicamente de sesión).
  • Cookies de seguridad del usuario.
  • Cookies de reproductor multimedia.
  • Cookies de sesión para equilibrar la carga.
  • Cookies de personalización de la interfaz de usuario.
  • Cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales

No exceptuadas:

  • El resto de cookies.

Cookies según entidad que las gestione:

  • Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de tercero: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

Cookies según el tiempo que permanecen activadas:

  • Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
  • Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un período definido por el responsable de la cookie y que puede ir de unos minutos a varios años.

Cookies según finalidad:

  • Cookies de análisis: Son aquellas que, bien tratadas por el titular del sitio, o por terceros, permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización, que hacen los usuarios del servicio ofertado.
  • Para ello, se analiza su navegación en la página web, con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
  • Cookies publicitarias: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
  • Cookies sociales son necesarias para las redes sociales externas (Facebook, Google, Twitter, Pinterest, Instagram, etc…). Su función es controlar la interacción con los widgets sociales dentro de la página
  • Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

También es posible que al visitar alguna página web o al abrir algún email donde se publique algún anuncio o alguna promoción sobre determinados productos o servicios se instale en el navegador alguna cookie que se utiliza para mostrar posteriormente publicidad relacionada con la búsqueda que se haya realizado, para desarrollar un control de los anuncios en relación, por ejemplo, con el número de veces que son vistos, donde aparecen, a que hora se ven, etc…

A continuación se indica que Cookies no excluidas, propias, o de terceros, se utilizan en el sitio web.

Cookies analíticas de terceros:

Google Analytics:
Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos («Google»).

Política de privacidad:
http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Datos recolectados:
Anónimos: (Anuncios vistos, analíticos, información sobre el navegador, datos de cookies, fecha / hora, datos demográficos , tipo de hardware / software, los datos de interacción , páginas vistas , dominios de servicio )
Seudonimizados: Dirección IP (UE PII), el historial de búsqueda, datos de  ubicación, cadena de clics, ID de dispositivo (PII UE)  PII ( nombre, dirección , número de teléfono , dirección de correo electrónico , login) Sensible ( Información Financiera)
Datos cedidos a terceros:
No revelado
Retención de datos:
No revelado

Más información en: www.google.es/intl/es/policies/technologies/types/
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Google Tag Manager:
Google Tag Manager  es una herramienta que permite escribir o reescribir el código de un sitio web.

Datos recolectados:
Se recaba información anónima como: Información del Navegador, datos relativos a cookies, fecha y hora, datos demográficos, información acerca del hardware/software, Proveedor de acceso a Internet, interacción.
Además del número IP, número de teléfono, historial de búsquedas, datos de localización, ID del dispositivo.
El número IP, la ID del dispositivo y el número de teléfono, se comparten con terceros. Además de otros datos agregados
Datos cedidos a terceros:
Se pueden compartir datos agregados, datos anónimos, PII – UE (Información que pueden hacer identificable a una persona), con terceros, datos sensibles.

Retención de datos:
No revelado.

Cookies publicitarias de terceros:

Facebook Business.

Facebook
1601 S. California Avenue , , Palo Alto, CA, 94304
https://www.facebook.com/full_data_use_policy
Datos recolectados:
Anónimos: Anuncios vistos, datos analíticos, información del navegador, datos relativos a cookies, fecha y hora, datos demográficos, información acerca del hardware/software, Proveedor de acceso a Internet, datos de interacción, páginas vistas, servidor de dominio
Seudonimizados: Dirección IP (UE PII), datos de ubicación, ID de dispositivo (PII UE)  PII ( nombre, dirección , número de teléfono , dirección de correo electrónico , login) Datos de identificación personal suministrados por terceros.
Sensible (Información Financiera)

Datos cedidos a terceros:
Se pueden compartir datos con terceros

Retención de datos:
No revelado.

Widgets Sociales

Facebook Connect

Facebook Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025
Privacy contact URL:

http://www.facebook.com/help/contact_generic.

Finalidad: Widgets sociales.

Dirección IP, información del navegador, día y hora, datos demográficos, páginas visitadas, tipo de Software /Hardware.

Datos cedidos a terceros:
Se comparten datos anónimos con terceros.

Retención de datos:
Plazo de retención de la información: No revelado

Más información: http://www.facebook.com/about/privacy/ 

Google + Platform.
Google, Inc. 
Attn: Privacy Matters 
1600 Amphitheatre Parkway , , Mountain View, CA, 94043 
Políticas de privacidad: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ 
Finalidad: Widgets sociales.
Información recabada: Visualización de publicidad, información analítica, información del navegador, datos de cookies, datos demográficos, información de hardware / software, datos de interacción, páginas vistas, servidor de dominio.
Dirección IP, historial de búsqueda, datos de localización, ID del dispositivo y número de teléfono.
Datos cedidos a terceros:
Se comparten datos anónimos con terceros.

Retención de datos:
Plazo de retención de la información: No revelado

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas, mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionalidad de este website.
A continuación le ofrecemos enlaces en los que encontrará información sobre cómo puede configurar sus preferencias, respecto a las cookies, en los principales navegadores:

O puede consultar los videos tutoriales publicados por la Agencia Española de Protección de Datos: http://www.youtube.com/user/desdelaAEPD

Para conocer más acerca de las cookies:  es.wikipedia.org/wiki/Cookie_(informática)

Si desea contactar con nosotros, respecto nuestra política de cookies, puede hacerlo en: customercare@udon.es